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이용안내 FAQ

  • [ 결제/입금확인 ] 결제 방법은 어떤게 있나요?

    신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금 3가지 방식이 있습니다.

     

    주문서를 작성하는 페이지에서 결제 방식을 선택하실 수 있습니다.

  • [ 회원/정보관리 ] 혹시 주민등록번호를 수집하나요?

    2014년 8월 7일부터 주민등록번호 수집이 금지되었습니다.

    빈티지온은 2013년도부터 이미 주민등록번호를 수집하지 않고 있었답니다.

     

    앞으로도 빈티지온은 절대 고객님의 주민등록번호를 수집하지 않으며,

    빈티지온 사이트 어떤 페이지에서도 주민등록번호 입력을 요구하지 않습니다.

     

  • [ 회원/정보관리 ] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    빈티지온에 회원가입을 하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

     

    - 신규 가입시 적립금 1,000원 지급.

    - 빈티지온 회원에게만 주어지는 각종 이벤트나 할인쿠폰 지급

    - 회원 등급별 추가 적립 및 추가 할인 혜택

    - 구매후기 작성시 적립금 지급 (정성스러운 후기는 추가적립금 지급)

    - 이벤트 및 기획판매 등 판매 정보에 대한 메일 발송 및  SMS 발송

  • [ 회원/정보관리 ] 아이디 또는 비밀번호를 까먹었어요.

    아이디나 비밀번호을 잊어버리셨거나 기억이 안나실 경우

    로그인 화면에서 아이디/패스워드 찾기를 클릭하신 후 가입하셨을 당시 성함과 이메일주소를 입력해주시면

    등록하신 이메일로 아이디와 비밀번호가 전송됩니다.

     

     

    혹시라도 성함을 다르게 적으셨거나 이메일주소가 유효하지 않는 이메일이라 아이디/패스워드 찾기를 통해 해결이 어려우실 경우

     

    빈티지온 고객센터로 연락주시면 회원가입 당시의 정보를 확인 후 임시비밀번호를 발급해드립니다.

  • [ 회원/정보관리 ] 회원탈퇴를 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    회원탈퇴를 원하실 경우

     

    탈퇴를 원하시는 아이디로 로그인을 하신 후 상단의 MY SHOP을 클릭하신 후

    Profile을 클릭해주시면 회원탈퇴 버튼이 있습니다.

     

    회원탈퇴를 하실 경우 적립금 및 쿠폰, 구매등급 등 모든 권한에 대해 소멸되오니 신중한 선택 부탁드립니다.

     

  • [ 배송관련 ] 배송비는 얼마인가요?

    배송비는 5만원 이상 구매시 무료배송이며,

    5만원 미만 구매시 2500원의 배송비가 발생됩니다.

  • [ 배송관련 ] 당일 배송이 가능한가요?

    빈티지온의 상품은 대부분의 상품이 당일 배송이 가능합니다.

     

    하지만 촬영시 발견하지 못한 데미지나 오염이 발견될 경우

    사전에 고객님께 미리 연락을 드려 상황을 설명해드립니다.

     

    이때 구매결정을 해주실 겨우 세탁 및 건조까지 1-2일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드릴게요.

     

  • [ 배송관련 ] 주소를 잘못입력했어요 변경이 가능한가요?

    결제완료 상태에서 출고되는 4시 이전에 게시글을 남겨주시거나 고객센터로 연락을 주실 경우

     

    변경된 주소지나 연락처 변경이 가능합니다.

     

    하지만, 이미 출고가 되었을 경우에는 주소지나 연락처 변경이 어렵습니다.

     

  • [ 배송관련 ] 따로 주문했는데 묶음배송이 가능한가요?

    각각 다른 주문건에 대한 묶음 배송은 가능합니다.

    하지만 묶음 배송을 원하시는 각기 다른 주문건의 수령인 정보가 일치해야 묶음 배송이 가능하며

    두번 결제된 배송비는 환불처리가 가능하십니다.

    이때 중복 배송비의 환불은 적립금이나 상품에 동봉 환불이 가능하답니다.

     

    묶음 배송을 한 경우 각각의 주문건의 배송비나 할인금액을 제외한 실결제 금액을 합산하여

    5만원이 넘을 경우 두 건의 배송비 모두 환불처리를 해드립니다.

     

    묶음 배송을 요청하고자 하실 경우 Q&A게시판에 작성해주시면 신속 정확하게 묶음 배송이 가능합니다.

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